LogyCom АSTRUM CRM

Материал из ITpedia

(Перенаправлено с АSTRUM CRM)

Окно программы АSTRUM CRM

LogyCom АSTRUM CRM - инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами (продажи и обслуживание). LogyCom АSTRUM CRM является корпоративной информационной системой, предназначенной для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с клиентами, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохранённой информации и последующей оценки их эффективности. LogyCom АSTRUM CRM позволяет в единой базе данных собирать всю информацию о клиентах компании, вести учет всех контактов с настоящими и потенциальными клиентами, анализировать продажи и эффективность маркетинговых мероприятий, координировать и контролировать работу менеджеров, задействованных в процессах продажи и обслуживания клиентов.

Возможности

Обеспечивая хранение и анализ данных о контактах с клиентами и поставщиками, договорах, заказах, о покупках и оплатах, CRM становится важным инструментом, консолидирующим усилия сотрудников компании и обеспечивает согласованность их действий:

Секретарь, благодаря CRM-программе всегда имеет "под рукой" необходимый архив документов, информацию о контактах, мощный механизм напоминаний.
Менеджер по продажам, используя информацию CRM о состоянии взаиморасчетов, выполнении заказов, проведенных оплатах по договорам, может спланировать стратегию и тактику работы с конкретными клиентами.
Руководитель с помощью CRM системы, сможет проследить четкость и эффективность работы каждого подразделения, оценить общие показатели работы фирмы, в том числе эффективность маркетинговых и рекламных компаний.

Программа позволяет вести полную историю сотрудничества с контрагентами: