Treglav CRM-система
Материал из ITpedia
Торговая группа «TREGLAV» (автокомпоненты для спецтехники) и «Monitor CRM»: автоматизация управления коммерческой деятельностью предприятия
Содержание |
Заказчик
Торговая группа «TREGLAV» (г. Кривой Рог, Украина) - компания, работающая в таких направлениях, как поставка и реализация запасных частей и комплектующих для землеройной, горнодобывающей, дорожно-строительной техники, аренда, капитальные ремонты и сервисное обслуживание тяжелой горно-строительной техники, поставка искусственных дорожных неровностей, импорт и экспорт готовой продукции и сырья для металлургии, транспортные перевозки. Торговая группа «TREGLAV» имеет развитую дилерскую сеть на территории Украины и СНГ.
Подрядчик
Компания «Актив ВИД» (Украина) - «Золотой» партнер Monitor CRM, который специализируется на поставке программных услуг в области CRM и CMS- решений и входит в корпорацию АКТИВ, одного из лидеров украинского рынка информационных технологий.
Ключевые задачи проекта
• автоматизация управления коммерческой деятельностью предприятия.
Этапы проекта
1. Установка «Monitor CRM» в бухгалтерии, отделе продаж, отделе закупок, отделе сервисного обслуживания, а так же на рабочих компьютерах руководства компании.
2. Импорт данных о клиентах в единую клиентскую базу «Monitor CRM».
3. Настройка интерфейса программы (адаптация программы к особенностям протекания бизнес-процессов на предприятии).
4. Обучение каждого сотрудника по индивидуальной программе.
Результаты проекта
1. Повышение эффективности контроля работы над проектами для более точного рассчета расходов и доходов по каждому проекту и создания новых схем получения прибыли.
2. Систематизация и хранение всех документов по каждому клиенту в единой базе данных и быстрый доступ сотрудников к ним.
3. Создание типовых бизнес-правил прохождения заказа.
