InterTrust

Материал из ITpedia

Перейти к: навигация, поиск
Компания "ИнтерТраст"
Тип

частная компания

Девиз компании

Управление документами в интересах Вашего бизнеса

Год основания

1994

Расположение

Москва

Ключевые фигуры

Андрей Линёв (директор)

Отрасль

информационные технологии

Продукция

производство, дистрибуция, поддержка систем электронного документооборота

Число сотрудников

более 100 человек

Веб-сайт

www.intrtrust.ru

Компания "ИнтерТраст" — российская фирма со штатом более 100 человек, специализирующаяся на разработке, дистрибуции и поддержке программного обеспечения — систем электронного документооборота CompanyMedia и OfficeMedia, а также систем управления базами данных Lotus Domino / Notes производства всемирно известного вендора IBM. Основателем и бессменным директором «Компании "ИнтерТраст» является Линёв Андрей Алексеевич.

Содержание

История

  • Компания "ИнтерТраст" вышла на российский рынок в 1994 году, выпустив систему электронного документооборота (СЭД) OfficeMedia, ориентированную на малые и средние предприятия. СЭД автоматизировала делопроизводство, позволяла документировать и управлять взаимодействием с клиентами, партнерами и подрядчиками, а также, поддерживала планирование работ, контроль исполнения планов ,обеспечивала контроль за некоторыми аспектами материально-технического снабжения предприятия.
  • В 1996 году компания "ИнтерТраст" стала бизнес-партнером корпорации IBM, мирового лидера в области информационных технологий, и начала активную разработку систем электронного документооборота на платформе Lotus Domino / Notes.
  • В 1996 году компанией образован первый в России авторизованный Центр обучения IBM Lotus, где на настоящий момент прошли обучение более 5000 специалистов. Сотрудниками Центра написано 20 книг по администрированию и разработке Lotus Domino.
  • В этом же 1996 году на базе компании был открыт Центр гарантийной технической поддержки, на сегодняшний день старейший в России. Сегодня его сотрудники работают с 300 организациями, предоставляя услуги по сопровождению и установке программного обеспечения, разрабатывая проекты Notes-сетей, оказывая технические консультации.
  • В 1997 году за высокие результаты работы компании "ИнтерТраст" был присвоен высший партнерский статус IBM - Premier Business Partner.
  • В 1998 году компания выпустила систему автоматизации делопроизводства, документооборота и деловых процессов CompanyMedia, ориентированную на компании сектора среднего и крупного бизнеса.
  • На сегодняшний день компания "ИнтерТраст" является одним из лидеров на российском рынке профессиональных услуг по автоматизации делопроизводства, документооборота и документоориентированных бизнес-процессов.
  • За эти работы в сфере автоматизации специалисты ИнтерТраст осуществили около 3000 проектов для компаний различных масштабов и отраслей деятельности, из которых около 400 являются уникальными заказными разработками. Наши системы используют в повседневной работе 40 000 руководителей и сотрудников организаций более чем в 60 регионах России, странах СНГ и дальнего зарубежья.
  • В июне 2009-го года Компании "ИнтерТраст" исполнилось 15 лет.


Разработка

CompanyMedia

Являясь ведущей разработкой компании "ИнтерТраст", система электронного документооборота и управления документоориентированными бизнес-процессами CompanyMedia® являясь структурной надстройкой над СУБД IBM Lotus Domino/Notes, прежде всего, функционально ориентирована на:

  • создание качественно нового уровня управления, основанного на электронных административных регламентах с применением формальных методик описания процессов и с измерением показателей процессов;
  • повышение эффективности управления за счет документирования всей деятельности организации, строгого контроля за соблюдением персоналом должностных обязанностей, регламентов и процедур, * повышения прозрачности деловых процессов на всех уровнях управления;
  • сокращение циклов прохождения документов и времени исполнения контрольных функций;
  • обеспечение максимальной прозрачности процесса обработки документов и заданий и возможности * оперативного контроля всех стадий управленческих процессов;
  • создание единого информационного пространства, объединяющего сотрудников всех предприятий, * учреждений, компаний, территориальных объектов, входящих в состав организации/холдинга на
  • уровне общих деловых процессов и коллективной работы.

Система предоставляет средства, обеспечивающие работу с документами в соответствии с требованиями государственных стандартов и спецификой документопотоков организаций различного масштаба и отраслевой принадлежности.

Система электронного документооборота CompanyMedia® предназначена для решения следующих задач:

  • документационного обеспечения управления;
  • управления типовыми деловыми процессами;
  • управления документацией;
  • управления потоками работ и документов в рамках регламентированных и произвольных деловых процессов;
  • доставки управленческой информации (коммуникации), выработки и принятия управленческих решений (коллективная работа), поддержки исполнения и контроля за принятыми решениями (координация).

Особенности внедрения и эксплуатации

  • Система CompanyMedia развивается в виде типовой системы, состоящей из унифицированных модулей, отвечающих за автоматизацию определенных видов работы с документами.
  • Вторым направлением развития системы являются заказные разработки, позволяющие в кратчайшие сроки и с минимальными затратами провести адаптацию унифицированного модуля к требованиям, предъявляемым заказчиком системы, если они отличаются от типовых.
  • Конечная настройка системы, заполнение базовых справочников производятся специалистами на местах и не требует изменений программного кода системы.

Модули СЭД CompanyMedia®:

Стуктура модулей СЭД CompanyMedia
Стуктура модулей СЭД CompanyMedia
  • ДОУ >> Входящая корреспонденция, исходящая корреспонденция, обращения граждан, делопроизводство, факс, заседания, поручения и корпоративный электронный архив;
  • Управление документацией >> Нормативная и распорядительная документация, техническая документация;
  • WorkFlow >> Заявки;
  • Collaboration >> Документы (совместная работа с документами);
  • Управление типовыми процессами >> HelpDesk, клиенты и контакты,управление проектами, управление продажами, управление персоналом, претензионная и исковая работа, доверенности, мероприятия, пропуска, командировки.

OfficeMedia

Система OfficeMedia предназначена для автоматизации документооборота небольших организаций, не имеющих удаленных офисов, использующих один сервер и локальную компьютерную сеть с небольшим количеством рабочих мест.

Система OfficeMedia решает следующие задачи:

  • координация работы, коллективное и индивидуальное планирование рабочего дня;
  • быстрый доступ к информации о внешних организациях и о текущем состоянии отношений с ними;
  • предоставление средств для деловой переписки;
  • регистрация документов, циркулирующих в организации;
  • возможность оперативной раздачи поручений;
  • анализ и контроль исполнительской дисциплины;
  • согласование, ознакомление, исполнение документов.

Система OfficeMedia состоит из четырех комплектов:

  • Делопроизводство;
  • Внешние контакты;
  • Управление и планирование;
  • Учет материальных ценностей.
  • Делопроизводство

Комплект предназначен для автоматизации работы секретарей или отдела делопроизводства. Состоит он из следующих баз данных:

  • Регистрация документов (предназначена для организации систематического учета всех входящих, исходящих и внутренних документов организации на основе регистрационно-контрольных карточек. В базе реализованы механизмы контроля за исполнением документов, резолюциями руководства, исполнительской дисциплины сотрудников организации и т.п. База данных обеспечивает автоматическую подготовку различных отчетов и стандартных учетных документов для служб документационного обеспечения управления);
  • Библиотека документов (служит для подготовки документов произвольного формата, их классификации по темам/электронным папкам, контекстного поиска информации и печати документов. База данных может быть использована для хранения документов произвольного содержания, таких как нормативные документы организации и справочные материалы, для подготовки проектов документов и т. д.);
  • Согласование (предназначена для отправки документов на согласование и для хранения результатов согласования. Позволяет осуществлять автоматическую рассылку документов сотрудникам организации по внутренней почте для электронного визирования. Осуществляется оперативный контроль процесса согласования);
  • Ознакомление (предназначена для отправки документов на ознакомление. Позволяет осуществлять автоматическую рассылку документов сотрудникам организации по внутренней почте для ознакомления. Осуществляется оперативный контроль процесса ознакомления);

Обращения граждан (предназначена для ведения делопроизводства на основании обращений физических лиц);

  • Организационно-распорядительные документы (предназначена для формирования проектов приказов, распоряжений, служебных записок, их согласования, подписи и контроля исполнения).

Базы данных комплекта могут использоваться как независимо, так и вместе, обеспечивая в последнем случае автоматическую маршрутизацию документов внутри системы. Вы сами выбираете те базы, с которыми будете работать.

  • Внешние контакты. Комплект позволяет автоматизировать работу сотрудников, отвечающих за поддержку внешних контактов организации и работу с клиентами. Базы данных комплекта позволяют накапливать информацию о потенциальных клиентах, вести работу с партнерами, поставщиками и т.д. Комплект дает возможность организовать работу отдела продаж, планировать и контролировать работу по проектам.

Комплект состоит из следующих баз данных:

  • Внешние контакты (предназначена для хранения информации об организациях, являющихся партнерами, поставщиками услуг, клиентами и т.п. К функциям базы данных относится рассылка материалов через почтовые и электронные каналы связи, возможность хранения адресов, телефонов, информации о контактных лицах, характеристик предлагаемых услуг, истории взаимоотношений);
  • Проекты (предназначена для планирования, подготовки и проведения проектов в организации);
  • Рассылка (позволяет хранить и составлять списки рассылки, готовить и рассылать документы, рекламные материалы, новости и т.д.);
  • Секретарь (позволяет вносить информацию о первых контактах, регистрировать телефонные звонки и корреспонденцию, поступающие в организацию, автоматически уведомлять о них сотрудников, отвечающих за работу с клиентами и поддержку внешних контактов организации).
  • Управление и планирование Комплект предназначен для автоматизации работы руководителей проектов, отделов IT и внутренней технической поддержки, а также служб, отвечающих за поддержку организационно-распорядительной деятельности предприятия. Базы данных этого комплекта предназначены для упрощения работы с договорами, контроля за поручениями и обращениями внутренних служб в отдел технической поддержки.

С помощью данного комплекта Вы сможете: подробно отслеживать все стадии работ по договорам; работать с поручениями; автоматизировать процессы решения технических проблем, возникающих у пользователей. Комплект состоит из следующих прикладных баз данных:

  • Поручения ( предназначена для регистрации и контроля исполнения заданий, не привязанных к каким-либо документам);
  • HelpDesk (предназначена для информационной поддержки процедур сбора, обобщения и ведения архива устраненных проблем в целях их дальнейшего анализа и использования результатов при возникновении аналогичных ситуаций, учета нагрузки на сотрудников технической службы, анализа состояния исполнительской дисциплины при рассмотрении заявок. База данных поддерживает механизм делегирования ответственности на решение зарегистрированной проблемы);
  • Договоры (подготовка проектов договоров, планирование работ по договорам, контроль исполнения договоров).

Учет материальных ценностей Комплект решает следующие задачи: учет материальных ценностей, находящихся на балансе организации; автоматизация процесса формирования заявок на получение хранимых в подсистеме объектов; автоматизация процесса приема/передачи материальных ценностей сотруднику, на склад, в резерв и т.д.; контроль перемещения материальных ценностей внутри организации. Комплект состоит из следующих баз данных:

  • Справочник УМЦ;
  • Архив УМЦ;
  • Учет оборудования.

Все эти комплекты образуют единую налаженную систему, автоматизирующую работу организации. В итоге внедрения системы достигается четкая работа организации за счет согласованности действий сотрудников, что позволяет улучшить финансовые показатели, сократить издержки и получить преимущества перед конкурентами за счет оперативной работы с клиентами, поставщиками и партнерами. За годы своего существования система заслужила признание у предприятий самых различных сфер деятельности. Общее число пользователей системы превышает 20 000 человек.


Дистрибуция

Компания "ИнтерТраст" осуществляет дистрибуцию следующих программных продуктов и систем:

Сертификация и лицензирование

Сертификаты

Компания "ИнтерТраст" является обладателем портфеля сертификатов, в который входят:

  • Сертификат соответствия IBM Premier Business Partner for Partnerwold for Software;
  • Сертификат соответствия Top Contributor;
  • Сертификат соответствия Independent Software Vendor (c 1999 года);
  • Сертификат соответствия Authorized Independent Training Provider - Авторизованный центр обучения IBM.
  • Сертификат соответствия системы менеджмента качества компании "ИнтерТраст" ГОСТ Р ИСО 9001-2001. В 2008 году компания успешно прошла ресертификацию соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 - 2001 (Сертификат соответствия № 08632 регистрационный № РОСС RU.ИК60.К0045 от 28.07.2008).

Лицензии

Компания "ИнтерТраст" имеет действующие лицензии:

  • лицензия Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) на проведение работ, связанных с созданием средств защиты информации (Лицензия серии ГТ 0062 № 003068 от 28.01.2008 г., регистрационный номер 2175 на деятельность в области защиты информации);
  • Четыре лицензии Центра по лицензированию, сертификации и защите государственной тайны ФСБ России на осуществление разработки и/или производства средств защиты конфиденциальной информации, шифровальных (криптографических) средств, защищенных с использованием шифровальных (криптографических) средств информационных и телекоммуникационных систем, на распространение и техническое обслуживание шифровальных (криптографических) средств: № 6738 от 17.02.2009 г., № 6739 от 17.02.2009 г., № 6740 от 17.02.2009 г., № 6741 от 17.02.2009 г.;
  • Программные продукты компании имеют Сертификат соответствия Runs with Lotus Notes компании IBM/Lotus (1996).

Партнерская сеть

Обеспечивая наиболее благоприятные условия для развития производимых программных продуктов, а также качества оказываемых услуг, компания "ИнтерТраст" максимально заинтересована в развитии и усилении партнерских отношений. Компания "ИнтерТаст" обеспечивает техническую, маркетинговую, информационную, а также методологическую поддержку, необходимую в работе компаний-партнеров, что позволяет им проводить собственные внедрения на основе тиражируемых решений, что, в свою очередь обеспечивает стабильный и высокий уровень качества как самого продукта, систем CompanyMedia и OfficeMedia, так и сопутсвующего сервиса и технической поддержки существующих разработок. Мировой опыт показывает, что эффективное распространение сложных информационных технологических решений возможен исключительно через партнерскую сеть с высоким уровнем квалификации как в предметной, так и в технической областях. В настоящее время сеть бизнес-партнеров компании "ИнтерТраст" насчитывает более 40 компаний, работающих в сфере информационных технологий в различных регионах Российской Федерации и ряда стран СНГ. Со многими из них взаимовыгодное сторудничество продолжается множество лет, а а количество самостоятельно выполненных проектов перевалило за десяток. Некоторые из наших бизнес-партнеров выделили сотрудничество с компанией "ИнтерТраст" в число стратегических направлений бизнеса. В настоящее время, возможны три вида партнерских взаимоотношений с компанией "ИнтерТраст", дифференцируемых в зависимости от степени участия компании-партнера в проектах, маркетинговых мероприятиях, а также в зависимости от типа необходимой партнеру поддержки.

  • Эксклюзивный авторизованный центр компетенции;
  • Авторизованный центр компетенции;
  • Авторизованный бизнес-партнер.

Ссылки

Источник — «http://www.itpedia.ru/index.php/InterTrust»
Личные инструменты